Dodatkowe informacje i funkcje dla użytkowników zarejestrowanych
Dzięki portalowi B&R zarejestrowani użytkownicy mają dostęp do dodatkowych funkcjonalności. Po zalogowaniu się z użyciem nazwy użytkownika i hasła, otrzymają Państwo dostęp do następujących funkcji.
Informacje o wersjach
Mają Państwo dostęp do historii wersji zakupionych przez siebie produktów B&R. Powiadomienia o zmianach Dzięki funkcji powiadomień o zmianach otrzymują Państwo okresowo informacje o wprowadzanych do produktów zmianach technicznych. W swoim profilu mogą Państwo określić grupy produktów, jakie Państwa interesują.
Produkty opracowane na indywidualne zamówienie
W ogólnych katalogu produktów nie ujęto produktów opracowanych na indywidualne zamówienie. Niemniej jednak, jako zarejestrowany użytkownik uzyskują Państwo dostęp do danych i parametrów produktów, jakie opracowane specjalnie dla Państwa.
Materiały na indywidualne zamówienie
Dzięki funkcji wyszukiwania produktów mogą Państwo przeszukiwać katalog produktów B&R, po numerach modeli. W katalogu produktów podane są również numery modeli dla poszczególnych produktów. Aby funkcja ta działała prawidłowo, prosimy o podanie numeru modelu podczas składania zamówienia.
Portal zwrotu produktów
Portal zwrotu produktów pozwala na szybkie i sprawne zarządzanie naprawami i reklamacjami. Wybrane zalety tego portalu to przejrzyste śledzenie napraw, sprawny przepływ informacji pomiędzy klientami a B&R oraz stały dostęp online do dokumentów serwisowych dla poszczególnych zleceń (napraw lub reklamacji). Portal dostępny jest zarówno dla klientów, jak i partnerów.
Portal wsparcia
Portal Wsparcia umożliwia łatwe tworzenie zapytań o udzielenie wsparcia oraz podgląd statusu złożonych zapytań. Wybrane korzyści, jakie zapewnia portal to przejrzysty monitoring procesu otrzymywania wsparcia, zapewnienie pełnej dokumentacji o przepływie informacje pomiędzy klientami a B&R oraz udostępnianie online plików i dokumentów potrzebnych do rozwiązania problemu.