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Informações adicionais e funcionalidades para usuários registados

O Portal B&R oferece aos usuários cadastrados funcionalidades adicionais. Quando você entrar como um usuário registrado com o seu nome de usuário e senha, você terá acesso às seguintes funções.

Informações de revisão

Você tem acesso ao histórico de revisões para os produtos B&R que você adquiriu. A notificação de alteração de funcionalidades permite que você seja informado periodicamente sobre as alterações técnicas do produto. Você pode especificar os grupos de produtos que você está interessado, a partir do seu perfil.

Produtos customizados

Produtos customizados não são mostrados no catálogo geral dos produtos. Como usuário registrado no entanto, você também tem acesso aos dados para os produtos que foram desenvolvidos especificamente para você.

Materiais customizados

Você consegue pesquisar no catálogo de produtos da B&R utilizando os próprios números de modelo dos seus produtos, através da função de pesquisa. O número do modelo também é exibido no catálogo de produtos com detalhamento da composição individual dos produtos. Para que isto funcione corretamente, você deve nos fornecer o número do modelo ao fazer o seu pedido.

Portal de retorno de material

Com o Portal de Retorno de Material, você pode lidar com reparos e reclamações de forma rápida e eficiente. Rastreamento claro dos reparos, fluxo contínuo de informações entre clientes e a B&R, e a disponibilidade on-line de todos os documentos de serviço para uma ordem de serviço (reparação ou recuperação), são apenas algumas das vantagens da utilização deste portal. Este portal está disponível tanto para clientes como para parceiros.

Portal de retorno de material

Portal de suporte

Com o "portal de suporte", você pode facilmente criar solicitações de suporte e ver o estado atual de pedidos existentes. Garantir um acompanhamento transparente do processo de suporte, fornecer documentação completa do fluxo de informações entre clientes e a B&R e carregar arquivos e documentos necessários para as soluções disponíveis on-line, são apenas alguns dos benefícios da utilização deste portal.

Portal de Suporte

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