Service

Yderligere oplysninger og funktioner til registrerede brugere

B&R -portalen giver registrerede brugere ekstra funktionalitet. Når du logger ind som en registreret bruger med dit brugernavn og adgangskode, har du adgang til følgende funktioner:

Produktrevisionsoplysninger

Du har adgang til revisionshistorikken for de B&R produkter, din virksomhed har købt.

Meddelelse om ændringer

Meddelelse om ændringensfunktion giver dig mulighed for regelmæssigt at blive informeret om tekniske produktændringer. Du kan angive de produktgrupper du er interesseret i direkte fra din profil.

Kundespecifikke produkter

Kundespecifikke produkter vises ikke i det generelle produktkatalog. Som registreret bruger har du også adgang til data omkring produkter, der er udviklet specielt til dig.

Kundespecifikke materialer

Ved hjælp af produktsøgefunktionen kan du søge i hele B&R’s produktkatalog efter produkter ud fra dine egne modelnumre. Dit modelnummer vises også i produktkataloget med de enkelte produkter. For at dette fungerer optimalt, skal du altid oplyse os dine modelnumre, når du lægger en ordre.

Material Return Portal

Material Return Portal

På vores "Material Return Portal" kan du klare reparationer og reklamationer hurtigt og effektivt. Præcis sporing af reparationer, overskueligt informationsflow mellem kunden og B&R og alle dokumenter for en serviceordre er tilgængelige online (reparation eller reklamationer). Det er blot nogle af fordelene ved at bruge portalen. Portalen er både for kunder og partnere.

Material Return Portal

Support Portal

Support Portal

På vores "Support Portal" kan du nemt oprette en henvendelse omkring teknisk support og se den nuværende status for eksisterende forespørgsler. Sikker og gennemsigtig monitorering af supportprocessen, komplet dokumentation af informationsflowet mellem kunden og B&R og online tilgængelighed af de filer og dokumenter, der er nødvendige for løsningen, er blot nogle af fordelene ved at bruge denne portal.

Customer Support Portal

Vælg venligst land og sprog

B&R Logo