Indtast reparationsordrer og reklamationer hurtigt og nemt
Kundetilfredshed er høj prioriteret hos B&R. Derfor ønsker vi at gøre reparationsordrer og reklamationer så nemme som muligt for dig. Benyt vores "Materiale Returportal" til det.
Bevar altid overblikket
Material returportalen fungerer som en brugerflade til at behandle hele materiale returneringen. Klager behandles også hurtigt og nemt her. Det berørte produkt kan sendes direkte til den valgte B&R lokation eller "B&R's reparationscenter i Eggelsberg, Østrig". Du kan blot bruge en ordren fra portalen som følgeseddel, som du printer ud og vedlægger returforsendelsen.
Tillidsfulde forretningsrelationer er baseret på gennemsigtighed. Derfor har du total overblik over status på din ordre. Alle servicedokumenter er tilgængelige for dig online og vises tydeligt.
Vi bekymrer os om din tilfredshed
- Dine fordele
- Gennemsigtighed gennem hele processen
- Kortere kommunikationsveje
- Så vidt muligt papirløs behandling
Brugerdokumentation
- Kort introduktion til B&R's material returportal
- /fileadmin/Compact_documentation-745c9951.pdf
- Find yderligere dokumentation og vejledninger efter Login her
- Documentation in the B&R tutorial portal
Loginoplysninger til "Material Returnportalen" der det samme som dine tidligere login-data på B&R's website. Når du har indtastet dit brugernavn og din adgangskode, vil du blive omdirigeret til startsiden for "Material Returnportalen". Hvis du endnu ikke har et login, bedes du kontakte den B&R salgsmedarbejder, du normalt er i dialog med.