Erfassen Sie Reparaturaufträge und Reklamationen einfach und schnell
Kundenzufriedenheit steht bei B&R an oberster Stelle. Deswegen möchten wir Reparaturaufträge und Reklamationen für Sie so einfach wie möglich gestalten. Nutzen Sie dafür unser „Material Return Portal“.
Behalten Sie stets den Überblick
Das „Material Return Portal“ dient als Nutzeroberfläche, um die gesamte Materialrücklieferung abzuwickeln. Auch das Abwickeln von Reklamationen erfolgt dort einfach und schnell. Das betroffene Produkt kann direkt an den ausgewählten B&R-Standort oder das „B&R Repair Center AT-Eggelsberg“ versendet werden. Dazu können Sie als Lieferschein einfach einen Auftrag aus dem Portal nutzen, den Sie ausdrucken und der Lieferung beilegen.
Vertrauensvolle Geschäftsbeziehungen basieren auf Transparenz. Deshalb haben Sie rund um die Uhr einen Überblick über den Status Ihres Auftrags. Alle Service-Dokumente sind für Sie online verfügbar und überschaubar abgebildet.
Wir kümmern uns um Ihre Zufriedenheit
- Ihre Vorteile
- Transparenz über den ganzen Abwicklungsprozess
- Verkürzte Informationswege
- Weitestgehend papierlose Abwicklung
Anwenderdokumentationen
- Kurzbeschreibung B&R Material Return Portal
- Kurzbeschreibung
- Weiterführende Dokumentationen und Tutorials finden Sie nach Login hier:
- Dokumentation im B&R Tutorial Portal
Die Zugangsdaten zum „Material Return Portal“ entsprechen Ihren bisher verwendeten Login-Daten auf der B&R-Website. Nach der Eingabe Ihres Benutzernamens und des zugehörigen Kennworts werden Sie auf die Startseite des „Material Return Portals“ weitergeleitet. Sollten Sie noch keinen Zugang haben, wenden Sie sich bitte an die/den für Sie zuständigen Vertriebsmitarbeiter/in.