Portail Retour de Matériel

Une procédure simple et rapide pour vos demandes de réparation et vos réclamations

Satisfaire les clients est la priorité numéro un de B&R. Notre Portail Retour de Matériel a été spécialement conçu pour vous faire gagner du temps. N'hésitez donc pas à l'utiliser pour toutes vos demandes de réparation et vos réclamations.

Portail Retour de Matériel

Une vue générale de toutes vos demandes et de l'avancement de leur traitement

Le "Portail Retour de Matériel" est une interface utilisateur permettant de gérer les retours de matériels et les réclamations de bout en bout. Le produit concerné peut être expédié au site de B&R de votre choix ou au centre de réparation d'Eggelsberg en Autriche. Une fois imprimée et jointe au produit, la demande correspondante sur le portail fait office de bon de livraison.

Il ne saurait y avoir de relation de confiance sans transparence. Sur le portail, vous pouvez suivre l'état d'avancement de votre demande. Tous les documents relatifs à la prestation sont consultables en ligne.

Votre satisfaction compte

  • L'utilisation du portail offre plusieurs avantages
  • Processus transparent du début à la fin
  • Informations aisément accessibles
  • Traitement sans papier autant que possible

Documentations utilisateur

Les identifiants pour accéder au Portail Retour de Matériel sont les mêmes que ceux utilisés lors de votre dernière connexion au site Internet de B&R. La page de démarrage du Portail Retour de Matériel s'affiche une fois que vous avez entré votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Merci d'entrer en relation avec votre contact commercial si vous n'avez pas encore d'accès.

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