マテリアル・リターン・ポータル(MRP)

修理や調査依頼をオンラインで簡単に

B&Rでは、お客様の満足を第一に考えています。製品の修理や調査のご依頼は、オンラインですばやく簡単に行える「マテリアル・リターン・ポータル(MRP)」をご利用ください。

マテリアル・リターン・ポータル 

ステータスを常に把握

MRPは、修理ご依頼のスタートからクローズまで、全てを処理するユーザーインターフェースです。また、製品調査のご依頼も簡単に行うことができます。対象となる製品は、B&R日本法人、各国拠点、または B&R修理センター(オーストリア:AT-Eggelsberg)へ直接送付いただけます。
送付の際は、MRPでご入力いただいた注文を納品書として印刷し、送付物に同封してください

お客様との信頼できるビジネス関係は、透明性に基づいています。MRPより、24時間365日、ご依頼の状況をご確認いただけます。B&Rからのレポートをオンラインで閲覧することができ、わかりやすく表示されます。

お客様の満足を大切に

  • お客様のメリット
  • 全プロセスの透明性
  • コミュニケーションの短縮化
  • 可能な限りのペーパーレス化

マテリアル・リターン・ポータル 使用方法

MRPのアクセスデータは、B&Rウェブサイトのログイン情報に紐付けされています。ユーザネームとパスワードを入力すると、「マテリアル・リターン・ポータル」のスタートページへ移動します。
B&Rウェブサイトのユーザネームを取得されていない方は、B&Rの営業担当までご連絡ください。

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