Servicio

En el Portal de Servicios de B&R, puede conseguir Soporte de los expertos de B&R y encontrar información acerca de productos y soluciones. El registro en el Portal de Servicios de B&R para consultar información adicional es gratuito.

¿Quiénes son los expertos de B&R?

Somos un equipo bien coordinado. Nos une el entusiasmo y la pasión por la tecnología, así como por las personas que trabajan con ella. Si hablamos de tecnología de servoaccionamiento y control, sistemas mecatrónicos, robótica o HMI, somos los interlocutores adecuados.

Todos los días recibimos sugerencias de clientes y compañeros de trabajo, que podemos incorporar a cada nuevo proyecto. Y si no tenemos la respuesta adecuada de inmediato, en B&R trabajaremos en equipo para encontrar una solución al problema.

Preguntas y respuestas sobre el registro en el Portal de Servicios

Acceso
  • Con su nombre de usuario y contraseña, puede iniciar sesión en la parte superior de la sección Inicio de sesión para acceder a las funciones avanzadas.
Contacto
Información sobre revisiones
  • Podrá acceder al historial de revisiones de los productos que haya adquirido en B&R
Notificación de cambios
  • La función de notificación de cambios le permite recibir información periódica de las modificaciones técnicas que se hayan aplicado a los productos. Para ello, puede actualizar los grupos de productos relevantes para usted en su perfil.
Información personalizada
  • Los productos personalizados no aparecen en el catálogo general de productos. No obstante, como usuario registrado, podrá acceder a los datos de los productos que se hayan desarrollado específicamente para usted en el catálogo de productos.
Número de referencia propio
  • Al realizar una búsqueda de productos en el catálogo de productos de B&R (introducida en el campo de número de referencia), podrá buscar productos con su número de referencia propio. Su número de referencia también se muestra en el catálogo con los productos individuales. El requisito previo es que nos haya facilitado su número de referencia durante la tramitación del pedido

De un vistazo: ¿qué puede encontrar en el Portal de Servicios?

00 Support Portal

Ayuda rápida en caso de problemas: en línea, en cualquier momento y en cualquier lugar

Value Provider Network

Forme parte de la Red de Proveedores de Valor y disfrute de sus ventajas

Cybersecurity

Información completa acerca de avisos y advertencias de ciberseguridad

00 Employee Section

Comunicación segura con los empleados de B&R - Inicio de sesión obligatorio

00 Software Registration

Solicitud de licencias para pruebas y registro de software de B&R

00 Online Meeting

Entablar videoconferencias con el servicio de atención al cliente de B&R

00 Product Configurator

Los clientes que hayan completado los datos de acceso podrán consultar las configuraciones de los productos

00 Suppliers

Información valiosa para proveedores, compradores y especialistas en logística

00 Material Return Portal

Posibilidad de introducir pedidos con rapidez y realizar un seguimiento del estado

Seleccione país e idioma

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