En el Portal de Servicios de B&R, puede conseguir Soporte de los expertos de B&R y encontrar información acerca de productos y soluciones. El registro en el Portal de Servicios de B&R para consultar información adicional es gratuito.
¿Quiénes son los expertos de B&R?
Somos un equipo bien coordinado. Nos une el entusiasmo y la pasión por la tecnología, así como por las personas que trabajan con ella. Si hablamos de tecnología de servoaccionamiento y control, sistemas mecatrónicos, robótica o HMI, somos los interlocutores adecuados.
Todos los días recibimos sugerencias de clientes y compañeros de trabajo, que podemos incorporar a cada nuevo proyecto. Y si no tenemos la respuesta adecuada de inmediato, en B&R trabajaremos en equipo para encontrar una solución al problema.
Preguntas y respuestas sobre el registro en el Portal de Servicios
Acceso
- Con su nombre de usuario y contraseña, puede iniciar sesión en la parte superior de la sección Inicio de sesión para acceder a las funciones avanzadas.
Contacto
- ¿No dispone de datos de acceso? Póngase en contacto con su oficina B&R más cercana
Información sobre revisiones
- Podrá acceder al historial de revisiones de los productos que haya adquirido en B&R
Notificación de cambios
- La función de notificación de cambios le permite recibir información periódica de las modificaciones técnicas que se hayan aplicado a los productos. Para ello, puede actualizar los grupos de productos relevantes para usted en su perfil.
Información personalizada
- Los productos personalizados no aparecen en el catálogo general de productos. No obstante, como usuario registrado, podrá acceder a los datos de los productos que se hayan desarrollado específicamente para usted en el catálogo de productos.
Número de referencia propio
- Al realizar una búsqueda de productos en el catálogo de productos de B&R (introducida en el campo de número de referencia), podrá buscar productos con su número de referencia propio. Su número de referencia también se muestra en el catálogo con los productos individuales. El requisito previo es que nos haya facilitado su número de referencia durante la tramitación del pedido
De un vistazo: ¿qué puede encontrar en el Portal de Servicios?
Portal de soporte
Ayuda rápida en caso de problemas: en línea, en cualquier momento y en cualquier lugar
Red de Value Providers
Forme parte de la Red de Proveedores de Valor y disfrute de sus ventajas
Cyber Security
Información completa acerca de avisos y advertencias de ciberseguridad
Mitarbeiter-Bereich
Comunicación segura con los empleados de B&R - Inicio de sesión obligatorio
Registro de software
Solicitud de licencias para pruebas y registro de software de B&R
Online meeting
Entablar videoconferencias con el servicio de atención al cliente de B&R
Configurador de productos
Los clientes que hayan completado los datos de acceso podrán consultar las configuraciones de los productos
Proveedores
Información valiosa para proveedores, compradores y especialistas en logística
Portal de devolución de material
Posibilidad de introducir pedidos con rapidez y realizar un seguimiento del estado