Service

Ytterligare information och funktioner för registrerade användare

B&R-portalen ger registrerade användare ytterligare funktionalitet. När du loggar in som en registrerad användare med ditt användarnamn och lösenord har du tillgång till följande funktioner.

Revisionsinformation

Du har tillgång till revisionshistoriken för de B&R-produkter du har köpt.

Meddelande om förändringar

Denna förändringsfunktion låter dig regelbundet informeras om tekniska produktändringar. Du kan ange vilka produktgrupper du är intresserad av i din profil.

Kundspecifika produkter

Kundspecifika produkter visas inte i den allmänna produktkatalogen. Som registrerad användare har du dock tillgång till data för produkter som har utvecklats speciellt för dig.

Kundspecifika material

Du kan söka efter produkter med dina egna artikelnummer i B&Rs produktkatalog, via produktsökfunktionen. Ditt artikelnummer visas också i produktkatalogen med de enskilda produkterna. För att detta ska fungera korrekt måste du ange ditt artikelnummer när du beställer.

Portal för retur av material

Portal för retur av material

Med portalen kan du hantera reparationer och returer snabbt och effektivt. Tydlig spårning av reparationer, sömlöst informationsflöde mellan kunder och B&R och online tillgänglighet av alla servicehandlingar för serviceorder (reparation eller retur) är bara några av fördelarna med att använda denna portal. Denna portal är tillgänglig för både kunder och partners.

Portal för retur av material

Supportportal

Supportportal

Med supportportalen kan du enkelt skapa supportförfrågningar och se aktuell status för befintliga förfrågningar. Att säkerställa öppen övervakning av supportprocessen, tillhandahålla fullständig dokumentation av informationsflödet mellan kunder och B&R samt göra nödvändiga filer och dokument tillgängliga online är bara några av fördelarna med att använda denna portal.

Customer Support Portal

Välj land och språk

B&R Logo