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Servicio

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Información adicional y funciones para usuarios registrados

El portal de B&R ofrece a los usuarios registrados funcionalidad adicional. Al iniciar sesión como usuario registrado con su nombre de usuario y contraseña, tendrá acceso a las siguientes funciones.

Información de revisiones

Acceso al historial de revisiones de los productos B&R que ha adquirido. Notificación de cambios La función de notificación de cambios le informa periódicamente sobre los cambios técnicos del producto. Puede especificar los grupos de productos que le interesan desde su perfil.

Productos personalizados

Los productos personalizados no aparecen en el catálogo general de productos. Sin embargo, como usuario registrado, también tiene acceso a los datos de los productos que se han desarrollado específicamente para usted.

Material personalizado

Dentro del catálogo de productos de B&R, puede buscar los productos que utilicen sus propios números de referencia a través de la función de búsqueda de productos. Su número de referencia también se muestra en el catálogo con los productos individuales. Para poder utilizar esta función, debe informarnos del número de referencia al realizar el pedido.

Portal de devolución de material

Con el "Portal de devolución de material", puede gestionar las reparaciones y reclamaciones de forma rápida y eficiente. Seguimiento eficaz de las reparaciones, flujo continuo de información entre el cliente y B&R, y disponibilidad en línea de todos los documentos del pedido de servicio (reparación o reclamación) son sólo algunas de las ventajas del uso de este portal. Este portal está disponible tanto para clientes como socios.

Portal de devolución de material

Portal de soporte

Con el "Portal de soporte", puede formular cuestiones de soporte fácilmente y ver el estado actual de las solicitudes pendientes. Garantizar un seguimiento transparente de los procesos de soporte, proporcionar la documentación completa del flujo de información entre el cliente y B&R, y definir los archivos y los documentos necesarios para la solución disponible en línea son sólo algunas de las ventajas de utilizar este portal.

Portal de soporte

Configurador de productos

El Configurador de productos permite configurar de forma fácil, rápida y segura PCs industriales, dispositivos de visualización y servoaccionamientos.

Nuestro configurador simple e intuitivo le permite crear su propia configuración para los dispositivos, especialmente adaptada a sus requisitos de hardware y software.

La amplia base de conocimientos técnicos integrada (en el configurador) le muestra sólo las características específicas de hardware y software que son compatibles entre sí. Los dispositivos creados y lanzados a través del Configurador de B&R se pueden solicitar y producir sin tener que realizar más pasos.

Los usuarios que no han creado una cuenta, pueden iniciar el simulador de configuración desde su catálogo de productos para poder examinar la amplia gama de productos de B&R.

Configurador de productos

Ejemplo
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