Servis

Kayıtlı kullanıcılar için ek bilgi ve işlevler

B&R Portal, kayıtlı kullanıcılara ek işlevler sunar. Kullanıcı adı ve şifrenizle, kayıtlı bir kullanıcı olarak, giriş yaptığınızda, aşağıdaki işlevlere erişebileceksiniz

Revizyon bilgileri

Satın aldığınız B&R ürünleri için revizyon geçmişine erişebilirsiniz. Değişikliklerin bildirimi Değişiklikleri bildirme işlevi, teknik ürün değişiklikleri hakkında periyodik olarak bilgilendirilmenizi sağlar. İlgilendiğiniz ürün gruplarını profilinizden belirleyebilirsiniz.

Müşteriye özel ürünler

Müşteriye özel ürünler genel ürün kataloğunda gösterilmez. Bununla birlikte, kayıtlı bir kullanıcı olarak, sizin için özel olarak geliştirilen ürünler için verilere erişebilirsiniz.

Müşteriye özel ürünler

Ürün arama fonksiyonuyla, kendi model numaralarınızı kullanarak, B&R ürün kataloğununda arama yapabilirsiniz. Model numaranız ürün kataloğunda özel ürünlerle birlikte görüntülenir. Bu fonksiyonun düzgün çalışabilmesi için, sipariş verirken model numaranızı bize bildirmeniz gerekir.

Malzeme geri dönüş portalı

Malzeme geri dönüş portalı

"Malzeme geri dönüş portalı" ile, onarımları ve yenilemeleri hızlı ve verimli bir şekilde halledebilirsiniz. Bu portalı kullanmanın avantajlarından birkaçı; onarımların net bir şekilde takip edilmesi, müşteriler arasında kesintisiz bilgi akışı ve B&R ile bir hizmet siparişinin (onarım veya yenileme) tüm servis belgelerinin çevrimiçi olarak bulunması, olarak sayılabilir. Bu portal hem müşteriler hem de partnerler için mevcuttur.

Material Return Portal

Destek portalı

Destek portalı

"Destek portalı" ile, kolayca destek talepleri oluşturabilir ve mevcut isteklerinizin durumunu görüntüleyebilirsiniz. Destek sürecinin şeffaf bir şekilde izlenmesi, müşteriler ile B&R arasındaki bilgi akışının eksiksiz dökümantasyonu ve çözüm için gerekli olan dosyaları ve belgeleri çevrimiçi olarak hazırlama, bu portalın faydalarından yalnızca birkaçıdır.

Customer Support Portal

Lütfen ülke ve dil seçin

B&R Logo