Rychlé a snadné zadávání oprav a reklamací
Spokojenost zákazníků je pro B&R nejvyšší prioritou. Proto vám chceme objednávky oprav a reklamací co nejvíce usnadnit. Použijte k tomu náš "Portál oprav a reklamací".
New Material Return Portal from December 10, 2025
We have improved our portal for you!
Our portal will be accessible via the following link from this date.
Mějte vždy přehled
Portál oprav a reklamací slouží jako uživatelské rozhraní pro zpracování veškerého vráceného zboží. Vyřízení opravy je zde rychlejší a snadnější. Reklamované zboží lze zaslat přímo na pobočku B&R nebo do B&R Repair Center AT-Eggelsberg. Objednávku z portálu můžete jednoduše použít jako dodací list, který můžete vytisknout a přiložit k zásilce.
Důvěryhodné obchodní vztahy jsou založeny na transparentnosti. Proto máte nepřetržitý přehled o stavu své objednávky. Všechny dokumenty týkající se opravy máte k dispozici online.
Záleží nám na vaší spokojenosti
- Vaše výhody
- Transparentnost celého procesu
- Kratší komunikační cesty
- Zpracování pokud možno bez použití papíru
Dokumentace pro uživatele
- Krátký popis Portálu oprav a reklamací
- Compact documentation_EN
- Návod na založení oprav a reklamací_CS
- Další dokumentaci a tutoriály týkající se tohoto portálu najdete po přihlášení zde:
- Dokumenatce k B&R portálu tutoriálů
Přístupové údaje pro Portál oprav a reklamací odpovídají vašim předchozím přihlašovacím údajům na webových stránkách společnosti B&R. Po zadání uživatelského jména a hesla budete přesměrováni na úvodní stránku Portálu oprav a reklamací. Pokud ještě nemáte přístup, obraťte se na našeho obchodního zástupce nebo kontaktní osobu z oddělení order processing.