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Während sie für Gäste selbstverständlich sind, sind die Wäschereien für Hotels ein Kernelement des täglichen Betriebs. Es ist von entscheidender Bedeutung, dass sie so lange wie möglich im Einsatz sind und gleichzeitig nur wenig Personal damit beschäftigt ist. Als einer der größten Hersteller industrieller Waschanlagen in den USA, erkannte Ellis die Wichtigkeit einer vorausschauenden Wartung und Instandhaltung. Zusammen mit B&R wurde mit dem Side Load Washer Extractor sowie dem Whisper Dryer eine neue Gerätegeneration mit noch längerer Maschinenlaufzeit entwickelt.

Es ist ein heißer Sommertag und das Wäschepersonal im ortsansässigen Hotel steht unter Druck ihre Maschinen laufen zu lassen und gleichzeitig die Hotelgäste mit frischer Bettwäsche zu versorgen. Wenn jetzt die Maschine eine Fehlfunktion hat, hat der Bediener ein ernsthaftes Problem: Dann braucht es eine konkrete Hilfestellung, um die Maschine schnell wieder in Gang zu bringen. Wie in den meisten schlanken Organisationen, brauchen die Bediener eine konkrete Hilfestellung zur Fehlersuche und einen klar definierten Handlungsspielraum um die Geräteausstattung in einwandfreiem Zustand zu halten.

Wenn das Hotelpersonal eine Anlage wieder in Betrieb nehmen muss, ist es schlichtweg nicht ausreichend, nur eine Fehlernummer oder eine einzeilige Fehlerbeschreibung zu haben. Angesichts dieser Tatsachen stellte man sich bei Ellis die Frage, wie sie ihren Kunden - und weiterführend den Bedienern - bei der Wartung der Anlagen besser behilflich sein können.

Mit der Mapp-View-Technologie von B&R ist nun eine moderne Visualisierung, mit der etwa Videos eingebettet und PDFs mit Schaltplänen angezeigt werden können, problemlos möglich.

Sich der Herausforderung stellen

Das Feedback zeigte, dass die Bediener nicht nur wissen müssen, was das Problem ist, sondern auch, wie es Schritt für Schritt gelöst werden kann. Als die Entwickler bei Ellis erkannten, welche Möglichkeiten ihnen die Web-Visualisierung mapp View bietet, wussten Sie, dass sie das richtige Tool gefunden hatten. Mit der Visualisierungslösung von B&R wurde etwa das Einbetten von Videos und die Darstellung von PDFs problemlos möglich. Ellis entschied sich für eine mehrstufige Diagnoselösung - diese zeigt nicht nur eine Abbildung, wo das Problem an der Maschine oder im Schaltschrank lokalisiert ist, sondern es kann zugleich ein Video zur Problembehebung sowie ein schematische Darstellung abgerufen werden.

Eine weitere Herausforderung, insbesondere bei kleineren Anlagen, besteht darin, dass das Maschinenhandbuch und der Plan zur Fehlerbehebung entnommen werden und daraufhin oft schnell verloren gehen. Dies ist für eine schnelle Problemlösung bei einer so wichtigen Anlage mehr als hinderlich.

Damit dieses Problem nicht mehr auftritt, integrierte Ellis einen präventiven Wartungsplan, basierend auf den tatsächlichen Maschinenlaufzeiten, direkt in die Maschinensteuerung. Wenn eine Wartungsbenachrichtigung erscheint, muss sich ein Anlageningenieur mit seiner Mitarbeiter-ID anmelden und bestätigen, dass die Wartung der Anlage durchgeführt wurde. Diese Vorgehensweise stellt nicht nur sicher, dass die Maschine immer ordnungsgemäß gewartet wird, sondern auch konstant auf Höchstleistung in Betrieb ist.

Bob Fesmire Sr. und Präsident Bob Fesmire Jr. sind sich einig, dass der Erfolg des Ellis Side Loading Washer Extractor und Whisper Dryer vor allem darauf zurückzuführen ist, dass B&R zusätzliche Ressourcen, Ideen und Lösungen bereitstellte.

Auf Leistung und Zuverlässigkeit ausgerichtet

Die sauberen und frisch duftenden Laken auf Hotelbetten und die makellosen weißen Tischdecken im Luxusrestaurant wären ohne die Wäschereianlagen von Ellis wohl nicht die Gleichen. Das Unternehmen Ellis, das etwas außerhalb von Chicago ansässig ist, baut seit mehr als 120 Jahren führende industrielle Waschmaschinen und Wäschetrockner. Mit dem Einsatz von HMI und Diagnosetools von B&R erreichte Ellis das höchste Level in puncto Sicherheitstechnologie in der gesamten Branche.

Als Ellis den Side Loading Washer Extractor (= eine Industriewaschmaschine, die seitlich geöffnet wird) entwickelte, hatte die Sicherheit für den Bediener eine hohe Priorität. Die integrierte Sicherheitstechnologie von B&R ermöglichte es, bei Sicherheitshardware die gleiche Diagnosetiefe zu erreichen wie bei den Standard-I/Os. Außerdem bietet diese viel intuitivere Diagnosewerkzeuge als es bei herkömmlichen Relais, wie bei Überspannungsfehlern oder vertauschten Verdrahtungen, der Fall ist. Das erleichtert die Überprüfung der Maschine und die Fehlersuche vor Ort ganz wesentlich.

Für Ellis ist der Automatisierungsspezialist B&R mehr als nur ein Technologiepartner. "Das technische Support-Team von B&R, das aus hochqualifizierten Ingenieuren besteht, hat den Zugang zu den notwendigen Ressourcen, mit denen Produkverbesserungen und -weiterentwicklungen schnell bewerkstelligt werden können", sagt Fesmire Jr. "B&R hat unserem Unternehmen die Flexibilität gegeben, die wir brauchen um unser wichtigstes Ziel kontinuierlich umzusetzen: Wir wollen unseren Kunden den besten Service bieten."

Eine einfache Fehlbehebung und Wartung der Anlagen ermöglicht die B&R-Technologie.
In der integrierten Sicherheitstechnologie von B&R hat Ellis die optimale Lösung für die hohen Sicherheitsanforderungen an den Side Loading Extractor gefunden.

Zuverlässig, effizient und sicher

Seit der Gründung im Jahr 1898 als Waschmaschinenhersteller, hat sich Ellis zu einem Anbieter von Anlagenautomatisierungslösungen entwickelt. Auch das Produktangebot im Bereich Wassertechnologie wurde ausgeweitet, das unter anderem Recycling-Filteranlagen beeinhaltet. Ellis ist einer der größten Hersteller industrieller Wäschereianlangen in den USA. Da der Markt die Kunden dazu anhält die Arbeitskosten laufend zu reduzieren und dabei zugleich die Betriebszeiten aufrechtzuerhalten, bietet Ellis dafür effektive neue Lösungen, um diese herausfordernden Ziele zu erreichen.

Die Zukunft sieht für Ellis vielversprechend aus. Das Unternehmen plant, die Maschinensteuerungen von B&R auch in den nachfolgenden Gerätegenerationen und den Wäscheschleudermaschinen zu verwenden, um eine kompatible und durchgängige Technik sicherzustellen. Außerdem werden auch bei Ellis' Wassertechnologielösungen Mikro- und Ultrafiltrationstechnologien angeboten werden, die ebenfalls die Wartungsfunktionen von B&R beinhalten.

Bob Fesmire Jr.

Geschäftsführer, Ellis Corp.

"B&R hat unserem Unternehmen die Flexibilität gegeben, die wir brauchen um unser wichtigstes Ziel kontinuierlich umzusetzen: Wir wollen unseren Kunden den besten Service bieten."

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