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Serviço

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Informações adicionais e funções para o usuários registados

O Portal B&R oferece aos usuários cadastrados com funcionalidades adicionais. Quando você entrar como um usuário registrado com seu nome de usuário e senha, você terá acesso às seguintes funções.

Informações de revisão

Você tem acesso ao histórico de revisões para os produtos da B&R que você comprou. Notificação de alterações A notificação de alteração de funcionalidade permite que você seja informado periodicamente sobre as alterações técnicas do produto. Você pode especificar os grupos de produtos que você está interessado, a partir do seu perfil.

Produtos customizadoss

Produtos customizados não são mostrados no catálogo geral dos produtos. Como utilizador registado, no entanto, você também tem acesso aos dados para os produtos que foram desenvolvidos especificamente para você.

Materiais customizados

Você consegue pesquisar o catálogo de produtos da B&R para produtos usando seus próprios números de modelo através da função de pesquisa de produtos. Seu número do modelo também é exibido no catálogo de produtos com os produtos individuais. Para que isso funcione corretamente, você deve nos fornecer o número do modelo ao fazer o seu pedido.

Portal de retorno de material

Com o "portal de retorno de material", você pode lidar com reparos e reclamações de forma rápida e eficiente. Rastreamento claro de reparos, o fluxo contínuo de informações entre clientes e a B&R e a disponibilidade on-line de todos os documentos de serviço para uma ordem de serviço (reparação ou recuperação) são apenas algumas das vantagens da utilização deste portal. Este portal está disponível tanto para clientes e como para parceiros.

Portal de retorno de material

Portal de suporte

Com o "portal de suporte", você pode facilmente criar solicitações de suporte e ver o status atual de pedidos existentes. Garantir um acompanhamento transparente do processo de suporte, fornecer documentação completa do fluxo de informações entre clientes e a B&R e fazer arquivos e documentos necessários para a solução disponíveis on-line são apenas alguns dos benefícios da utilização deste portal.

Portal de Suporte

Portal de configuração

Portal de configuração de produto da B&R permite de forma rápida, simples e segura configurar PCs industriais, dispositivos de visualização e drivers.

Nosso configurador simples e intuitivo permite que você crie sua própria configuração para os seus dispositivos, que é especialmente concebido para suas necessidades de hardware e software.

A integrada e ampla base de conhecimento técnico (no configurador) mostra apenas os recursos de hardware e software específicos que são compatíveis entre si. Dispositivos que foram criados e liberados usando o Configurador da B&R podem ser encomendados e produzidos sem nova consulta.

Para usuários sem um login de cliente, é possível iniciar o simulador de configuração a partir catálogo de produtos, a fim de obter uma visão geral da ampla gama de produtos B&R.

Configurador de Produto

Ejemplo
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