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호텔 투숙객들은 당연한 것으로 여길지 몰라도, 세탁 설비는 호텔의 일상적 운영의 핵심적 요소이다. 세탁 설비는 바쁜 직원들의 시간을 될 수 있는 대로 많이 빼앗지 않고 언제나 정상적으로 작동되는 것이 매우 중요하다. Ellis는 미국 최대의 산업용 세탁 시스템 제조사 중 하나로서 포괄적인 진단과 예방 유지보수 책임의 중요성을 인식하고 있다. 이 회사는 B&R과 함께 가동 시간을 늘리는 데 초점이 맞춰진 차세대 측면 로딩 세탁 탈수기 및 저소음 건조기(Side Loading Washer Extractor and Whisper Dryer)를 개발하였다.

무덥고 끈적거리는 여름날 지역 호텔의 세탁 담당 직원들은 그들의 기계가 계속 돌아가고 고객들에게는 깨끗한 리넨 제품을 지속적으로 제공해야 한다는 압박감에 시달린다. 대부분의 인원이 조정된 시설들이 그러하듯이, 세탁기 운영자들은 그들의 기계가 적절이 관리되고 최선의 조건을 유지할 수 있도록 문제 해결과 진정한 책임감에 대한 명확한 지시를 필요로 한다.

호텔 직원들이 기계가 수리되고 재가동되기를 안타깝고 초조하게 기다릴 때, 고장 개소의 부품 번호나 고장 원인에 대한 짤막한 메모는 아무 짝에도 쓸모가 없다. 산업용 세탁 시스템 제조사 Ellis는 이러한 상황을 염두에 두고 고객들에게 질문을 던지기 시작하였다. “어떻게 하면 기계가 운영자와 설비 유지보수 인원들에게 보다 더 큰 도움이 될 수 있겠습니까?”

B&R의 mapp view를 통해 비디오 기능, PDF 개략도 등 시각화 기술이 가능하다.

도전에 맞서기

피드백은 명확하다. 운영자들은 무엇이 문제인지는 알 필요가 없지만, 단계별로 어떻게 해결해야 하는지는 알아야 한다. Ellis는 비디오 기능을 포함시키고 PDF 개략도를 표시하는 것과 같은 B&R의 mapp View HMI 솔루션을 보고, 올바른 궤도로 진입할 수 있는 방법이 있다는 것을 깨달았다. Ellis는 다중 계층(multi-tier) 진단 솔루션을 채택하기로 결정하였다. 이 솔루션은 기계 상에서 혹은 전기 캐비닛 내에서 어디에서 문제가 발생하는지에 대한 그림을 보여준다. 적용 가능한 경우에는, 문제를 해결하기 위한 비디오와 개략도 레이아웃까지 표시해준다.

특히 소규모 설비의 경우에 또 다른 도전은 관리자들이 기계 설명서와 예방 유지보수 일정을 받고도 자기 사무실 선반 위에 방치하고 두 번 다시 돌아보지도 않는다는 점이다. 그 결과 세탁기와 같은 중요 자산에 대해 심각한 피해를 입히게 된다.

Ellis는 도움을 주기 위해 실제 가동 시간을 기반으로 하는 예방 유지보수 일정을 기계 제어 시스템에 통합시켰다. 예방 유지보수 알림 기능이 등장하자, 설비 엔지니어들은 반드시 자신의 직원 ID 번호로 기계에 로그인하여 유지보수가 수행되었음을 확인해야 했다. 이러한 책임성은 기기가 적절히 유지되고 최고의 성능으로 지속적으로 가동될 수 있음을 보장한다.

아버지 Bob Fesmire와. 사장인 아들 Bob Fesmire 2세는 Ellis 측면 로딩 세탁 탈수기 및 저소음 건조기(Side Loading Washer Extractor and Whisper Dryer)의 성공은 B&R이 “추가적인 자원과 아이디어와 솔루션을 제공하는 데 중요한 역할”을 수행해 주었기 때문이라고 말한다.

성능을 위해 설계되고 신뢰성을 위해 구축되다

Ellis 세탁 기기가 없다면 호텔 방의 기분 좋은 냄새가 나는 침대보와 고급 레스토랑의 식탁에 깔린 새하얀 테이블보는 기대하기 어려울지도 모른다. 일리노이 주 시카고 외곽의 이타스카(Itasca)에 본사를 둔 Ellis는 시장을 선도하는 산업용 세탁기와 건조기를 제작하면서 지난 120 년 동안 번창해왔다. Ellis는 B&R 제품을 사용하여 업계 최고 수준의 안전 기술을 HMI와 진단에 대한 합리화된 접근 방식에 결합시킬 수 있었다.

Ellis가 측면 로딩 세탁 탈수기를 설계했을 때는 안전이 최우선 순위였다. B&R의 통합 안전 기술은 이 회사가 I/O 표준 입출력에 관한 것과 같은 수준으로 안전 하드웨어에 대한 진단 수준을 달성할 수 있도록 해주었다. B&R의 통합 안전 기술은 또한 과전류 고장이나 배선 단말부가 뒤바뀐 것과 같은 훨씬 더 직관적이고 도움이 되는 진단 도구 세트도 제공해준다. 이것은 설치된 장소에서 기계를 시운전하는 것을 더 용이하게 하고 고객이 현장 문제 해결을 수행하는 데 도움을 준다.

Ellis 입장에서 B&R은 단순한 기술 동반자 이상의 존재이다. CEO이자 회장인 Bob Fesmire 1세와 사장 Bob Fesmire 2세는 “추가적인 자원과 아이디어와 솔루션을 제공하는 데 중요한 역할”을 수행해 주었기 때문이라고 말하면서, 고도의 지식을 갖추고 훈련된 엔지니어들로 구성된 B&R 엔지니어링 지원 팀은 제품 개선과 개발을 가속화하는 자원에 대한 접근을 제공해주었다고 지적한다. “그들은 우리 회사가 고객에 대한 서비스라는 핵심적 가치를 지속적으로 충족시키는 데 필요한 유연성을 제공해 주었습니다.”

최고 수준의 안전 기술이 B&R의 합리화된 가시화 및 진단 기술과 조합되었다.
안전은 측면 로딩 세탁기 개발에서 최우선 순위였으며 B&R의 통합 안전성이 해법이었다.

신뢰성, 효율성 및 안전성

Ellis는 독립형 세탁기 제조사로서 사업을 시작한 1898년부터 진화하여 공장 자동화 공급업체가 되었고, 세탁을 기계와 공정의 중간 위치로 이동시켰다. Ellis는 또한 동사의 물 솔루션(Water Solution) 제품을 확장시켜 재활용 여과(recycling filtration) 기기를 포함하도록 하였다. 오늘날 이 회사는 미국 최대의 산업용 세탁 시스템 제조사 중 하나이다. 그들의 고객들이 인건비를 줄이고 가동 시간을 유지하도록 시장의 압력을 받게 됨에 따라, Ellis는 이러한 목표를 충족시키기 위한 효과적인 새로운 솔루션을 제공한다.

Ellis의 미래의 전망은 유망하다. 이 회사는 세탁기와 탈수기가 동일한 형태와 감각을 유지하도록 세탁기와 탈수기와 일관성 있는 기본틀을 사용하여 그들의 차세대 기기에 대한 B&R 기계 제어장치를 지속적으로 확장시킬 것이다. 앞으로 Ellis의 물 솔루션(Water Solutions) 부서는 또한 마이크로 여과와 울트라 여과(ultrafiltration) 기술을 제공하게 될 것이며, 이들 기술도 B&R의 예측 유지보수 기능으로부터 도움을 받게 될 것이다.

Bob Fesmire 2세.

Ellis Corp 사장

“B&R은 우리 회사가 고객에 대한 서비스라는 핵심적 가치를 지속적으로 충족시키는 데 필요한 유연성을 제공해 주었습니다.” President, Ellis Corp.

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