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Assistenza

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Informazioni e funzionalità aggiuntive per utenti registrati

Il portale B&R fornisce agli utenti registrati funzionalità aggiuntive. Accedendo come utente registrato con la propria username e password è possibile utilizzare le seguenti funzioni .

Informazioni di revisione

E' possibile accedere alla cronologia delle revisioni dei prodotti B&R acquistati. Con la funzione di notifica delle modifiche di prodotto è possibile rimanere sempre aggiornati a proposito di eventuali modifiche tecniche sul prodotto selezionato. Vi è la possibilità di specificare anche gruppi di prodotti.

Prodotti customizzati

I prodotti customizzati non sono presenti nel catalogo generale. Come utente registarto, tuttavia, si ha l'accesso ai dati dei prodotti che sono stati sviluppati appositamente per voi.

Materiali con codici personalizzati

E' possibile fare la ricerca nel catalogo prodotti B&R utilizzando il proprio numero di modello del prodotto. Questi viene visualizzato nel catalogo con i prodotti singoli. Per fare ciò è necessario fornire, in fase di ordine, il proprio numero di modello da associare a ogni singolo prodotto B&R.

Material Return Portal

Con il "Material return portal" è possibile gestire le riparazioni e i reclami in modo rapido ed efficiente. La tracciabilità chiara delle riparazioni, il flusso completo di informazioni tra cliente e B&R e la disponibilità online di tutta la documentazione di assistenza per i relativi ordini (riparazione o reclamo) sono solo alcuni dei vantaggi offerti quando si utilizza questo portale. Il portale è disponibile sia per i clienti che per i partner.

Material Return Portal

Portale di supporto

Il portale permette di creare facilmente richieste di supporto e di visualizzare lo stato corrente di quelle esistenti. Il monitoraggio trasparente del processo di supporto, la disponibilità di una documentazione completa sul flusso di informazioni fra i clienti e B&R, nonché la disponibilità online dei file e della documentazione necessari alle soluzioni individuate, non sono che alcuni dei vantaggi offerti da questo portale.

Portale di supporto

Product Configurator

Il Product Configurator permette di configurare in modo facile, rapido e sicuro PC industriali, dispositivi di visualizzazione e sistemi di azionamento.

Il configuratore consente di creare in modo semplice e intuitivo la propria configurazione di dispositivi secondo le proprie esigenze di hardware e software.

Per gli utenti senza account di accesso cliente, è possibile avviare simulatore di configurazioni dal catalogo prodotti, al fine di ottenere una panoramica della vasta gamma di prodotti B&R.

Product Configurator

Ejemplo
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