Služby

Na B&R portálu služeb můžete získat Podporu od B&R specialistů a najít informace o produktech a řešeních. Registrace do portálu služeb je bezplatná.

Kdo jsou B&R experti?

Jsme dobře sehraný tým. Spojuje nás nadšení a vášeň pro technologie a lidi, kteří s nimi pracují. Pokud se jedná o řídicí techniku, mechatronické systémy, robotiku nebo HMI, jsme ti praví, na koho se obrátit.

Každý den dostáváme podněty od zákazníků a kolegů, které můžeme zapracovat do každého nového projektu. Pokud nemáme správnou odpověď hned, pracujeme v B&R jako tým, abychom našli řešení a správnou odpověď.

Registrace do portálu služeb - Otázky a odpovědi

Přihlášení
  • Pomocí uživatelského jména a hesla se můžete přihlásit v horní části sekce Přihlášení a získat přístup k pokročilým funkcím.
Kontakt
  • Nemáte přístupové údaje? Kontakt Vaše nejbližší pobočka B&R
Revize
  • Máte přístup k historii revizí produktů, které jste zakoupili u B&R.
Upozorňování na změny
  • Funkce oznámení o změnách umožňuje pravidelně dostávat informace o technických změnách produktů. Za tímto účelem můžete ve svém profilu spravovat příslušné produktové skupiny.
Informace o zákaznických produktech
  • Zákaznické produtky se nezobrazují ve všeobecném produktovém katalogu. Jako registrovaný uživatel však máte přístup k údajům o produktech vyvinutých speciálně vás.
Vlastní produktové číslo
  • Při použití vyhledávání výrobků v produktovém katalogu B&R (zadaných do pole číslo materiálu) můžete vyhledávat výrobky s vlastním číslem materiálu. Vaše číslo materiálu se zobrazuje také v katalogu produktů u jednotlivých výrobků. Předpokladem je, že jste nám již při zpracování objednávky sdělili číslo materiálu.

Co najdete na portálu služeb?

00 Support Portal

Rychlá pomoc při problémech - online, kdykoli a kdekoli

Value Provider Network

Staňte se součástí Value Provider Network a využívejte jeho výhody

Cybersecurity

Úplné informace o kybernetických bezpečnostních upozorněních a oznámeních

00 Employee Section

Zabezpečená komunikace se zaměstnanci B&R - Vyžaduje přihlášení

00 Software Registration

Žádost o testovací licence a registraci softwaru B&R

00 Online Meeting

Zahájení videokonferencí se zákaznickým servisem B&R

00 Product Configurator

Zákazníci s přihlašovacími údaji mohou zobrazit konfigurace produktů

00 Suppliers

Cenné informace pro dodavatele, nákupčí a specialisty na logistiku

00 Material Return Portal

Rychlé zadávání objednávek a sledování jejich stavu

Vyberte prosím zemi a jazyk

B&R Logo